最終更新日: 2026年3月16日
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、Uniq Intercom（以下「データ管理者」「当社」「私たち」または「当方」）が、お客様が Uniq Intercom モバイルアプリケーション、ウェブサイトおよびすべての関連サービス（総称して「本サービス」）にアクセスまたはこれを利用される際に、お客様の個人データをどのように収集、利用、共有、保管および保護するかについて説明するものです。本ポリシーは世界中のすべての利用者に適用され、トルコ個人データ保護法第6698号（以下「KVKK」）、欧州連合一般データ保護規則（以下「GDPR」）、カリフォルニア州消費者プライバシー法（以下「CCPA」）およびその他すべての適用ある個人データ保護法令を遵守するよう設計されています。
本サービスをダウンロード、インストール、アカウント作成、またはその他の方法で利用することにより、お客様は本ポリシーに記載されたとおりに個人データが収集および処理されることを読み、理解し、同意したことを認めるものとします。同意されない場合、本サービスを利用してはなりません。
お客様の個人データの処理に責任を負うデータ管理者は以下のとおりです。
Uniq Intercom
メール: info@uniqintercom.com
ウェブサイト: uniqintercom.com
お客様の個人データの処理に関するすべてのお問い合わせ、および適用法令に基づく権利の行使については、上記のメールアドレスまでご連絡ください。
お客様が Apple Sign-In または Google Sign-In を使用してアカウントを作成する際、当社は認証プロバイダーから提供されるお客様の氏名、メールアドレスおよびプロフィール写真を収集します。当社はお客様のパスワードを収集または保管しません。また、アプリ内のプロフィール設定を通じて表示名およびアバターを提供することもできます。
お客様がツアーまたはグループライドに能動的に参加する際、当社は他のグループメンバーのために共有マップ上に表示する目的で、お客様のリアルタイム GPS 位置情報（緯度、経度、高度、速度、進行方向）を収集します。位置データは、お客様がツアーに能動的に参加しており、かつデバイス設定を通じて位置情報の許可を付与している場合に限り収集されます。当社は、アクティブなツアー以外でバックグラウンドにおいてお客様の位置を追跡することはありません。ルートデータは、お客様のツアー履歴の一部として保管される場合があります。
本サービスは、LiveKit サーバーを介してグループメンバー間のリアルタイム音声通信（インターコム）を提供します。音声は当社のサーバーを通じてピアツーピアでリアルタイムに伝送され、Uniq Intercom によって記録、保管、またはログ記録されることはありません。当社はお客様の音声通信の内容にアクセスすることはできません。音声ストリームが終了すると、当社のサーバーに音声データは一切残りません。
当社は、通知の配信、互換性の確保、および本サービスの改善のために、デバイスの種類、デバイスモデル、オペレーティングシステムのバージョン、固有のデバイス識別子、プッシュ通知トークン、IP アドレス、アプリのバージョン、言語設定、およびタイムゾーンを収集する場合があります。
お客様の明示的な許可に基づき、当社はオートバイの事故の可能性を検出するために、お客様のデバイスの加速度計およびジャイロスコープにアクセスします。このデータはデバイス上でリアルタイムに処理され、事故イベントが発生した場合を除き、当社のサーバーに送信されることはありません。事故イベント発生時には、生のセンサーデータではなく事故アラートのみが、お客様のツアーグループおよび緊急連絡先に送信されます。
お客様が SOS 緊急連絡先を設定した場合、当社は緊急アラートを円滑にするために、連絡先の氏名および電話番号をお客様のアカウントプロフィールに保管します。このデータは、SOS イベントが発生した場合に限り、ツアーグループのメンバーと共有されます。
当社は、本サービスがどのように利用されているかを把握し、改善するために、ツアー時間、参加者数、機能の利用頻度、アプリのセッションデータ、およびインタラクションイベントなどの匿名化された利用統計を収集します。
当社は、クラッシュレポートおよび診断のために Sentry を使用します。これには、デバイスモデル、OS バージョン、クラッシュ時のアプリの状態、メモリ使用量、および匿名化されたスタックトレースが含まれる場合があります。クラッシュレポートには、個人的なメッセージ、音声データ、または正確な位置データは含まれません。
プレミアムサブスクリプションの購入は、Apple（App Store）または Google（Google Play）によって処理され、RevenueCat によって管理されます。当社は、匿名化された取引識別子、サブスクリプションの状態、および権利情報を受け取ります。当社は、お客様の支払い方法の詳細（クレジットカード番号、請求先住所など）を収集したり、これにアクセスしたりすることはありません。
お客様がツアーを作成または参加する際、当社はツアーのメタデータ（ツアー名、ツアーコード、作成時刻、参加者リスト、リーダーの指定）を保管します。ツアー参加コードは、保有者であれば誰にでもアクセス権を付与する汎用的な英数字コードであり、利用者固有の識別情報を含みません。有効なツアーコードを保有する者は、追加の本人確認なしに、対応するツアールームに参加できます。
| 目的 | データカテゴリー | 法的根拠（KVKK 第5条 / GDPR 第6条） |
|---|---|---|
| 本サービスの提供および運営（音声通信、ライブマップ、グループ管理） | アカウント、位置、音声、デバイス、ツアー | 契約の履行；明示的同意（位置、音声） |
| 利用者の認証およびアカウントのセキュリティ | アカウント、デバイス | 契約の履行；正当な利益 |
| プッシュ通知の配信（ツアー招待、SOS アラート、友達リクエスト） | デバイス、アカウント | 契約の履行；明示的同意 |
| 事故検出および緊急 SOS アラート | モーション、位置、緊急連絡先 | データ主体の重大な利益；明示的同意 |
| プレミアムサブスクリプションの処理 | サブスクリプション、アカウント | 契約の履行 |
| アプリの安定性監視およびバグ修正 | 診断、デバイス | 正当な利益 |
| 利用状況分析およびサービスの改善 | 利用状況、デバイス | 正当な利益；必要な場合は明示的同意 |
| ツアー履歴およびルート記録 | 位置、ツアー | 契約の履行；明示的同意 |
| サポート依頼およびフィードバックへの対応 | アカウント、通信の内容 | 契約の履行；正当な利益 |
| 法的義務の遵守 | 関連するすべてのカテゴリー | 法的義務 |
当社は、マーケティング目的でお客様の個人データを第三者に販売、賃貸、または取引することはありません。当社は、上記の目的のために必要な範囲に限り、以下のカテゴリーの取得者とのみお客様のデータを共有します。
| 取得者 | 目的 | 共有されるデータ | 所在地 |
|---|---|---|---|
| Firebase (Google LLC) | 認証、データベース、ホスティング、クラウド関数 | アカウント、ツアー、位置、デバイス | アメリカ合衆国 / EU |
| LiveKit | リアルタイム音声通信 | 音声ストリーム（リアルタイム、保管なし）、IP アドレス | ドイツ（セルフホスト） |
| RevenueCat | サブスクリプション管理 | 匿名の取引 ID、サブスクリプションの状態 | アメリカ合衆国 |
| Sentry (Functional Software Inc.) | クラッシュレポートおよび診断 | 診断データ、デバイス情報 | アメリカ合衆国 |
| Expo (650 Industries Inc.) | プッシュ通知 | プッシュトークン、デバイス情報 | アメリカ合衆国 |
| Apple Inc. | アプリ配信（App Store）、認証、決済 | アカウント（Sign-In 経由）、取引データ | アメリカ合衆国 / アイルランド |
| Google LLC | 認証（Google Sign-In）、アプリ配信（Google Play）、決済 | アカウント（Sign-In 経由）、取引データ | アメリカ合衆国 / アイルランド |
その他のツアー/グループメンバー: お客様のプロフィール名、アバター、およびリアルタイムの位置情報は、ツアーがアクティブな間に限り、同一のツアー/グループ内の他のメンバーに表示されます。SOS を作動させると、お客様の位置情報はすべてのツアーメンバーおよび設定済みの緊急連絡先と共有されます。
これらのサービスプロバイダーがお客様のデータをどのように取り扱うかについては、それぞれのプライバシーポリシーをご参照ください。 Firebase、 LiveKit、 RevenueCat、 Sentry、 Expo。
お客様の個人データは、当社のサービスプロバイダーが事業を行うトルコおよび欧州経済領域（EEA）以外の国（アメリカ合衆国を含む）に移転され、処理される場合があります。かかる移転は、以下に依拠し、適用あるデータ保護法令に従って行われます。
本サービスを利用することにより、お客様は、お客様の居住国と同水準のデータ保護を提供しない場合がある国へのお客様のデータの移転に明示的に同意するものとします。
| データカテゴリー | 保管期間 |
|---|---|
| アカウントおよび本人確認データ | アカウント削除まで |
| 位置データ（アクティブなツアー） | リアルタイムのみ；ルート履歴は最長12か月間保管 |
| 音声 / オーディオデータ | 保管されません — リアルタイム伝送のみ |
| ツアー履歴およびメタデータ | ツアー完了後最長12か月 |
| 診断およびクラッシュデータ | 最長90日（Sentry の保管ポリシー） |
| 利用状況および分析データ | 最長24か月（匿名化） |
| サブスクリプションデータ | アカウント削除まで、または法律で要求される期間 |
| 緊急連絡先データ | 利用者による削除またはアカウント削除まで |
| SOS イベント記録 | 安全上の目的のため最長12か月 |
アカウント削除時、すべての個人データは30日以内に当社の稼働中のシステムから永久に削除されます。お客様を識別するために使用できない匿名化および集計されたデータは、統計目的のため無期限に保管される場合があります。バックアップコピーは、自動消去までさらに最長30日間残存する場合があります。
当社は、お客様の個人データを不正なアクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために、以下を含む業界標準の技術的および組織的措置を講じています。
当社はお客様のデータの保護に努めていますが、電子的な伝送または保管の方法に100%安全なものはありません。当社は絶対的な安全性を保証することはできず、お客様は自己の責任においてデータを伝送することを認めるものとします。
ツアー/グループ参加コードは、特定の利用者アカウントに紐付けられていない汎用的な英数字の識別子です。有効なツアーコードを保有する者は、別途の本人確認を要することなく、対応する音声通信ルームに参加し、共有マップ上の参加者の位置を閲覧できます。ツアーコードを意図した参加者のみと共有することは、専らお客様の責任です。 当社は、ツアーコードが意図しない者と共有された、または同者によって取得されたことに起因する不正アクセスについて責任を負いません。ツアーコードが漏洩したと思われる場合、ツアーリーダーはいつでもツアーを終了し、新しいツアーを作成できます。
KVKK 第11条に従い、お客様は以下の権利を有します。
お客様が欧州経済領域に所在する場合、GDPR に基づき以下の追加的な権利を有します。
お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、収集される個人情報を知る権利、削除を請求する権利、個人情報の販売をオプトアウトする権利（当社は個人情報を販売しません）、および権利を行使したことを理由に差別を受けない権利を有します。
お客様は、以下の方法で権利を行使できます。
当社は、すべての正当な請求に対し30日以内に対応します。請求を処理する前に、お客様に本人確認をお願いする場合があります。
本サービスは、有効な運転免許証を保有しなければならないオートバイのライダー向けに設計されているため、満18歳以上の利用者を対象としています。当社は、18歳未満の者から故意に個人データを収集することはありません。18歳未満の者から個人データを収集したことが判明した場合、当社は当該データを削除するため直ちに措置を講じます。18歳未満の者が当社に個人データを提供したと思われる場合は、直ちに info@uniqintercom.com 宛にご連絡ください。
Uniq Intercom モバイルアプリケーションはクッキーを使用しません。当社のウェブサイト（uniqintercom.com）は、ウェブサイトの機能（例: 言語設定）に厳密に必要な必須クッキーを使用する場合があります。当社は、ウェブサイト上で広告クッキー、トラッキングピクセル、または第三者の分析を使用しません。当社は、アプリ間またはサイト間のトラッキングを行いません。
事故検出機能は、潜在的な事故が発生したか否かを判断するために、加速度計データのデバイス上での自動処理を使用します。この自動処理により、お客様のツアーグループおよび緊急連絡先に SOS アラートが作動する場合があります。お客様は、アプリの設定を通じていつでもこの機能を無効にできます。事故検出を除き、当社はお客様に関して法的効果を生じさせる自動化された意思決定またはプロファイリングを使用しません。
本サービスには、第三者のウェブサイトまたはサービス（例: Apple App Store、Google Play Store、認証プロバイダー）へのリンクが含まれる場合があります。当社は、かかる第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。お客様がアクセスする第三者のサービスのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。
お客様の権利および自由に対するリスクを生じさせる可能性が高い個人データ侵害が発生した場合、当社は、KVKK および GDPR の要件に従い、侵害を認識してから72時間以内に関連する監督機関に通知します。必要な場合、当社は影響を受ける個人にも不当な遅延なく通知します。
当社は、当社の慣行、技術、法的要件、またはその他の要因の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は、重要な変更について、アプリを通じて（プッシュ通知またはアプリ内通知により）または電子メールでお客様に通知します。本ページ上部の「最終更新日」は、本ポリシーが最後に改訂された日を示します。変更の発効日以降に本サービスを継続して利用することは、更新されたポリシーへのお客様の承諾を構成します。いかなる変更にも同意されない場合は、本サービスの利用を停止し、アカウントを削除する必要があります。
本プライバシーポリシーに関するご質問、データに関する権利の行使のご希望、または当社のデータ慣行に関する苦情がある場合は、以下までご連絡ください。
Uniq Intercom (Data Controller / Veri Sorumlusu)
メール: info@uniqintercom.com
ウェブサイト: uniqintercom.com
KVKK に関連する請求については、個人データ保護機関（KVKK）www.kvkk.gov.tr に正式な申請を提出することもできます。GDPR に関連する苦情については、お客様が居住する EU 加盟国の監督機関にご連絡いただけます。
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