Última actualización: 16 de marzo de 2026
Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo Uniq Intercom ("Responsable del Tratamiento", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, comparte, conserva y protege sus datos personales cuando accede o utiliza la aplicación móvil Uniq Intercom, el sitio web y todos los servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Esta Política se aplica a todos los usuarios en todo el mundo y está diseñada para cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía No. 6698 ("KVKK"), el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("GDPR"), la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") y todas las demás leyes de protección de datos aplicables.
Al descargar, instalar, crear una cuenta o utilizar de cualquier manera los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta la recopilación y el tratamiento de sus datos personales como se describe en esta Política. Si no está de acuerdo, no debe utilizar los Servicios.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Uniq Intercom
Correo electrónico: info@uniqintercom.com
Sitio web: uniqintercom.com
Para todas las consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, incluido el ejercicio de sus derechos en virtud de la legislación aplicable, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico anterior.
Cuando crea una cuenta utilizando Apple Sign-In o Google Sign-In, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil proporcionados por el proveedor de autenticación. No recopilamos ni almacenamos su contraseña. También puede proporcionar un nombre para mostrar y un avatar a través de la configuración del perfil en la aplicación.
Cuando participa activamente en un tour o viaje en grupo, recopilamos su ubicación GPS en tiempo real (latitud, longitud, altitud, velocidad, rumbo) para mostrarla en el mapa compartido para otros miembros del grupo. Los datos de ubicación se recopilan únicamente mientras participa activamente en un tour y ha otorgado permiso de ubicación a través de la configuración de su dispositivo. No rastreamos su ubicación en segundo plano fuera de los tours activos. Los datos de ruta pueden almacenarse como parte de su historial de tours.
Los Servicios proporcionan comunicación de voz en tiempo real (intercomunicador) entre los miembros del grupo a través de servidores LiveKit. El audio se transmite en tiempo real punto a punto a través de nuestros servidores y Uniq Intercom no lo graba, almacena ni registra. No tenemos acceso al contenido de sus comunicaciones de voz. Una vez que finaliza la transmisión de audio, ningún dato de audio persiste en nuestros servidores.
Podemos recopilar tipo de dispositivo, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, tokens de notificaciones push, dirección IP, versión de la aplicación, configuración de idioma y zona horaria para entregar notificaciones, garantizar la compatibilidad y mejorar los Servicios.
Con su permiso explícito, accedemos al acelerómetro y giroscopio de su dispositivo para detectar posibles accidentes de motocicleta. Estos datos se procesan en el dispositivo en tiempo real y no se transmiten a nuestros servidores a menos que se active un evento de accidente, en cuyo caso solo se envía la alerta de accidente (no los datos brutos del sensor) a su grupo de tour y contactos de emergencia.
Si configura un contacto de emergencia SOS, almacenamos el nombre del contacto y el número de teléfono en el perfil de su cuenta para facilitar las alertas de emergencia. Estos datos se comparten con los miembros del grupo de tour solo cuando se activa un evento SOS.
Recopilamos estadísticas de uso anonimizadas como duración del tour, número de participantes, frecuencia de uso de funciones, datos de sesión de la aplicación y eventos de interacción para comprender cómo se utilizan los Servicios y mejorarlos.
Utilizamos Sentry para la generación de informes de fallos y diagnósticos. Esto puede incluir modelo del dispositivo, versión del SO, estado de la aplicación en el momento del fallo, uso de memoria y trazas de pila anonimizadas. Los informes de fallos no contienen mensajes personales, datos de voz ni datos de ubicación precisos.
Las compras de suscripciones premium son procesadas por Apple (App Store) o Google (Google Play) y gestionadas por RevenueCat. Recibimos identificadores de transacciones anonimizados, estado de suscripción e información de derechos. No recopilamos ni tenemos acceso a los detalles de su método de pago (número de tarjeta de crédito, dirección de facturación, etc.).
Cuando crea o se une a un tour, almacenamos metadatos del tour (nombre del tour, código del tour, hora de creación, lista de participantes, designación del líder). Los códigos de unión al tour son códigos alfanuméricos genéricos que otorgan acceso a cualquier titular — no incorporan identificación específica del usuario. Cualquier persona en posesión de un código de tour válido puede unirse a la sala de tour correspondiente sin verificación de identidad adicional.
| Finalidad | Categorías de Datos | Base Legal (KVKK Art. 5 / GDPR Art. 6) |
|---|---|---|
| Prestación y operación de los Servicios (comunicación de voz, mapa en vivo, gestión de grupos) | Cuenta, Ubicación, Voz, Dispositivo, Tour | Ejecución del contrato; Consentimiento explícito (ubicación, voz) |
| Autenticación de usuarios y seguridad de la cuenta | Cuenta, Dispositivo | Ejecución del contrato; Interés legítimo |
| Entrega de notificaciones push (invitaciones a tours, alertas SOS, solicitudes de amistad) | Dispositivo, Cuenta | Ejecución del contrato; Consentimiento explícito |
| Detección de accidentes y alertas SOS de emergencia | Movimiento, Ubicación, Contacto de Emergencia | Intereses vitales del interesado; Consentimiento explícito |
| Procesamiento de suscripciones premium | Suscripción, Cuenta | Ejecución del contrato |
| Monitoreo de estabilidad de la aplicación y corrección de errores | Diagnóstico, Dispositivo | Interés legítimo |
| Analítica de uso y mejora del servicio | Uso, Dispositivo | Interés legítimo; Consentimiento explícito donde sea requerido |
| Historial de tours y registros de rutas | Ubicación, Tour | Ejecución del contrato; Consentimiento explícito |
| Respuesta a solicitudes de soporte y comentarios | Cuenta, contenido de la comunicación | Ejecución del contrato; Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Todas las categorías relevantes | Obligación legal |
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con terceros con fines de marketing. Compartimos sus datos únicamente con las siguientes categorías de destinatarios, solo en la medida necesaria para los fines descritos anteriormente:
| Destinatario | Finalidad | Datos Compartidos | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Firebase (Google LLC) | Autenticación, base de datos, alojamiento, funciones en la nube | Cuenta, Tour, Ubicación, Dispositivo | Estados Unidos / UE |
| LiveKit | Comunicación de voz en tiempo real | Transmisiones de audio (en tiempo real, no almacenadas), dirección IP | Alemania (autoalojado) |
| RevenueCat | Gestión de suscripciones | IDs de transacciones anónimos, estado de suscripción | Estados Unidos |
| Sentry (Functional Software Inc.) | Informes de fallos y diagnósticos | Datos de diagnóstico, información del dispositivo | Estados Unidos |
| Expo (650 Industries Inc.) | Notificaciones push | Tokens push, información del dispositivo | Estados Unidos |
| Apple Inc. | Distribución de la aplicación (App Store), autenticación, pagos | Cuenta (vía Sign-In), datos de transacciones | Estados Unidos / Irlanda |
| Google LLC | Autenticación (Google Sign-In), distribución de la aplicación (Google Play), pagos | Cuenta (vía Sign-In), datos de transacciones | Estados Unidos / Irlanda |
Otros miembros del tour/grupo: Su nombre de perfil, avatar y ubicación en tiempo real son visibles para otros miembros dentro del mismo tour/grupo únicamente mientras el tour está activo. Cuando activa SOS, su ubicación se comparte con todos los miembros del tour y sus contactos de emergencia configurados.
Para obtener información sobre cómo estos proveedores de servicios manejan sus datos, consulte sus respectivas políticas de privacidad: Firebase, LiveKit, RevenueCat, Sentry, Expo.
Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Turquía y del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos los Estados Unidos, donde operan nuestros proveedores de servicios. Dichas transferencias se realizan de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, basándose en:
Al utilizar los Servicios, usted consiente explícitamente la transferencia de sus datos a países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su país de residencia.
| Categoría de Datos | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de Cuenta e Identidad | Hasta la eliminación de la cuenta |
| Datos de Ubicación (tour activo) | Solo en tiempo real; historial de rutas conservado hasta 12 meses |
| Datos de Voz / Audio | No se almacenan — solo transmisión en tiempo real |
| Historial de Tours y Metadatos | Hasta 12 meses después de la finalización del tour |
| Datos de Diagnóstico y Fallos | Hasta 90 días (política de conservación de Sentry) |
| Datos de Uso y Analítica | Hasta 24 meses (anonimizados) |
| Datos de Suscripción | Hasta la eliminación de la cuenta o según lo requiera la ley |
| Datos de Contacto de Emergencia | Hasta que el usuario los elimine o se elimine la cuenta |
| Registros de Eventos SOS | Hasta 12 meses con fines de seguridad |
Tras la eliminación de la cuenta, todos los datos personales se eliminan permanentemente de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días. Los datos anonimizados y agregados que no pueden utilizarse para identificarle pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos. Las copias de seguridad pueden persistir hasta 30 días adicionales antes de la purga automática.
Implementamos medidas técnicas y organizativas conforme a los estándares de la industria para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, incluyendo:
Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, y usted reconoce que transmite datos bajo su propio riesgo.
Los códigos de unión a tours/grupos son identificadores alfanuméricos genéricos que no están vinculados a ninguna cuenta de usuario específica. Cualquier persona que posea un código de tour válido puede unirse a la sala de comunicación de voz correspondiente y ver las ubicaciones de los participantes en el mapa compartido, sin requerir verificación de identidad adicional. Usted es el único responsable de compartir los códigos de tour solo con los participantes previstos. No somos responsables del acceso no autorizado resultante de que los códigos de tour sean compartidos con, u obtenidos por, partes no previstas. Si cree que un código de tour ha sido comprometido, el líder del tour puede finalizar el tour y crear uno nuevo en cualquier momento.
De conformidad con el Artículo 11 de KVKK, usted tiene derecho a:
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tiene los siguientes derechos adicionales en virtud del GDPR:
Si es residente de California, tiene derecho a saber qué información personal se recopila, solicitar su eliminación, optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos información personal) y no ser discriminado por ejercer sus derechos.
Puede ejercer sus derechos mediante:
Responderemos a todas las solicitudes legítimas en un plazo de 30 días. Es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.
Los Servicios están destinados a usuarios de al menos 18 años de edad, ya que los Servicios están diseñados para motociclistas que deben poseer un permiso de conducir válido. No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de una persona menor de 18 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dichos datos. Si cree que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente en info@uniqintercom.com.
La aplicación móvil Uniq Intercom no utiliza cookies. Nuestro sitio web (uniqintercom.com) puede utilizar cookies esenciales estrictamente necesarias para la funcionalidad del sitio web (por ejemplo, preferencia de idioma). No utilizamos cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni analítica de terceros en nuestro sitio web. No realizamos seguimiento entre aplicaciones ni entre sitios.
La función de detección de accidentes utiliza procesamiento automatizado en el dispositivo de datos del acelerómetro para determinar si se ha producido un posible accidente. Este procesamiento automatizado puede activar alertas SOS a su grupo de tour y contactos de emergencia. Puede desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación. Aparte de la detección de accidentes, no utilizamos toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles que produzcan efectos legales que le conciernan.
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, Apple App Store, Google Play Store, proveedores de autenticación). No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que acceda.
En caso de una violación de datos personales que pueda resultar en un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a las autoridades de control pertinentes dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento de la violación, de conformidad con los requisitos de KVKK y GDPR. Cuando sea necesario, también notificaremos a las personas afectadas sin demora indebida.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos los cambios materiales a través de la aplicación (mediante notificación push o aviso en la aplicación) o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez esta Política. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política actualizada. Si no está de acuerdo con algún cambio, debe dejar de usar los Servicios y eliminar su cuenta.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos sobre los datos o tiene una queja sobre nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:
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Correo electrónico: info@uniqintercom.com
Sitio web: uniqintercom.com
Para solicitudes relacionadas con KVKK, también puede presentar una solicitud formal ante la Autoridad de Protección de Datos Personales (KVKK) en www.kvkk.gov.tr. Para quejas relacionadas con GDPR, puede ponerse en contacto con la autoridad de control en su estado miembro de residencia de la UE.
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